Cuatro sugerencias de Fundación Eléutera para un gobierno simplificado y cercano a los ciudadanos
Desde siempre los procesos burocráticos se han entendido como algo a lo que el ciudadano debe ir, invirtiendo en ello tiempo y recursos que complican mucho su vida, sin embargo esto podría cambiar, y ser las instituciones las que se acerquen a las personas, saliéndole al paso para solventar situaciones cotidianas que son actualmente innecesariamente engorrosas.
Es por esto, que Fundación Eléutera hace cuatro sugerencias puntuales, sencillas y de beneficio para la ciudadanía, con las cuales podríamos tener un gobierno actualizado a las necesidades del hondureño ya que al disminuir las barreras burocráticas se mejora la calidad de vida y productividad de las personas.
1. Emisión de pasaportes en terminales aeroportuarias del país: ¿En qué lugar se utilizan más los pasaportes? En los aeropuertos, por lo que es en estos lugares en donde se debería primar la presencia de la Secretaría de Migración y Extranjería para auxiliar a los ciudadanos en caso de necesitar renovar u obtener un nuevo documento en el instante, sin dilaciones para que se pueda seguir con el tránsito sin complicaciones.
2. Ventanilla única ciudadana: Facilitar a los ciudadanos que realicen todos sus trámites civiles: partidas de nacimiento, actas de matrimonio, licencia de conducir, modificaciones en partidas de nacimiento. Estas ventanillas podrían estar instaladas en diferentes puntos de las ciudades para agilizar trámites y descongestionar las diferentes instalaciones que normalmente están saturadas de usuarios.
3. Partidas de nacimiento en línea: Uno de los trámites más engorrosos en la actualidad es la solicitud de partidas de nacimiento, por lo que un modelo sencillo y práctico sería el poner este proceso a disposición de la ciudadanía en línea, permitiendo que el documento sea impreso desde cualquier lugar siempre y cuando se tenga acceso a una computadora con internet realizando incluso el pago por la misma vía. Esto daría mayor acceso a todos, dentro o fuera de Honduras, liberando las oficinas de las largas filas y procesos que incluso caen en la corrupción.
4. Sistema de Seguridad Social en línea: Procesos de registro tanto para afiliados como patronos podría ser más agiles si estuvieran a disposición en el internet, desde el cambio de lugar de trabajo, hasta el registro de nuevos empleados, expedientes médicos, solicitud de información, citas médicas.
Estas son solo algunas de las medidas con las que el día a día del hondureño podría ser más productiva ya que no invertiría horas valiosas en trámites burocráticos que parecieren ser cada vez más engorrosos y no más simplificados.
Exhortamos al gobierno que apueste por la descentralización y tecnologización de las instituciones para que estas puedan brindar un servicio más transparente, eficiente y rápido a los hondureños y así los procesos sean cada vez más ágiles.
Written by Elena Toledo
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